Algemene voorwaarden

FreelanceCrew is een digitaal platform voor de evenementensector. Het verbindt freelancers en planners voor opdrachten zoals standenbouw, podiumopbouw, techniek en aanverwante activiteiten, en helpt planners hun crew, projecten, wagenpark en administratie te beheren. Het platform wordt uitgebaat door JV Consultancy, eenmanszaak van Jul Vandueren, Schansstraat 30, 3545 Zelem (België), ondernemingsnummer 1005.436.672, btw BE1005436672 (hierna: "wij", "ons" of "het platform").

Door een account aan te maken en het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig voordat je je registreert.

FreelanceCrew kent de volgende gebruikers:

• Planners — bedrijven of personen die freelancers boeken en hun eigen crew, projecten, wagenpark en administratie beheren.
• Freelancers — zelfstandige professionals die hun diensten aanbieden en hun eigen agenda, beschikbaarheid, profiel en facturen beheren.
• Crewleden — personeel van een planner (bijvoorbeeld studenten, flexi-jobbers of vaste medewerkers). Een crewlid krijgt toegang via zijn werkgever, die bepaalt welke gegevens over hem in FreelanceCrew staan.
• Teamleden — medewerkers die een planner uitnodigt om mee te werken in zijn account, met de rechten die de planner hen geeft. De planner blijft verantwoordelijk voor wat zijn teamleden doen.
• Gasten — wie zonder account een aanvraag stuurt. Voor gasten gelden deze voorwaarden voor zover ze van toepassing zijn op die aanvraag.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult. Je mag geen valse informatie opgeven. Je account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan derden. Houd je wachtwoord geheim.

Het is uitdrukkelijk verboden om het platform te gebruiken voor:

• het verspreiden van onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie;
• spam, phishing of andere ongewenste communicatie;
• het ondermijnen van de technische werking of beveiliging van het platform;
• activiteiten die in strijd zijn met de Belgische of Europese wetgeving;
• discriminatie op basis van afkomst, geslacht, leeftijd, religie of andere beschermde kenmerken.

FreelanceCrew is een bemiddelingsplatform. Wij zijn geen partij in de overeenkomsten tussen freelancers en planners en zijn niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit of gevolgen van geboekte opdrachten. Voor zijn eigen crew is de planner de werkgever, met alle verplichtingen die daarbij horen (zoals de Dimona-aangifte).

Planners zien de freelancers met een actief profiel waarvan de onderneming door FreelanceCrew geverifieerd is. Ze kunnen filteren, onder meer op certificaten. Freelancers met wie de planner al samenwerkt (zijn favorieten) staan eerst; de andere volgen zonder betaalde voorrang. Freelancers kunnen geen betere plaats kopen.

Planners zien van een freelancer alleen de profielgegevens (zoals naam, foto, vakgebied, certificaten en uurtarief). Het e-mailadres wordt pas zichtbaar na een boeking.

Bij misbruik, schending van deze voorwaarden of op verzoek van bevoegde autoriteiten kunnen wij een account schorsen of beëindigen. We laten je de reden weten, behalve als de wet dat verbiedt, en bij een beëindiging minstens 30 dagen vooraf, tenzij het om ernstig of herhaald misbruik gaat. Ben je het er niet mee eens, mail dan naar [email protected]; we bekijken je klacht en antwoorden binnen 30 dagen.

Je kan je account zelf laten verwijderen via je profiel (Privacy → Account verwijderen aanvragen).

Freelancers kunnen gebruikmaken van een gratis proefperiode. Na afloop van de proefperiode is een actief betaald abonnement vereist om volledig gebruik te maken van het platform. Planners kunnen op uitnodiging gratis gebruik maken van bepaalde functies.

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij je ze tijdig opzegt. Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden (Stripe). Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw (21%) tenzij anders vermeld.

Terugbetalingen worden niet standaard verleend voor reeds aangevangen abonnementsperioden, tenzij wettelijk vereist of na schriftelijk overleg met onze klantenservice.

Freelancers die werken in sectoren waarvoor specifieke certificaten vereist zijn (zoals VCA, EHBO of veiligheidscertificaten), zijn zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden en correct vermelden van hun kwalificaties op hun profiel.

FreelanceCrew verifieert certificaten niet op echtheid. Planners zijn verantwoordelijk voor het controleren van de geldigheid van opgegeven certificaten vóór aanvang van een opdracht.

Alle content op het platform — waaronder de naam FreelanceCrew, logo's, ontwerpen, software en teksten — is eigendom van JV Consultancy of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is verboden deze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Door content te plaatsen op het platform (zoals profielinformatie, foto's of berichten), verleen je FreelanceCrew een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken voor de werking en promotie van het platform.

FreelanceCrew spant zich in om het platform continu en betrouwbaar beschikbaar te houden, maar kan geen absolute beschikbaarheid garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• tijdelijke onbeschikbaarheid of technische storingen;
• verlies van gegevens als gevolg van technische problemen;
• acties of nalatigheden van andere gebruikers van het platform;
• schade die voortvloeit uit opdrachten geboekt via het platform.

Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat jij in de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, en niet voor wat de wet dwingend anders regelt.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in onze privacyverklaring.

Voor de gegevens die een planner of freelancer zelf invoert voor zijn eigen bedrijf (zoals zijn crew, Dimona-aangiftes, klanten en leveranciers in het ERP, zijn wagenpark en de toegang tot zijn werkplekken) is hij de verwerkingsverantwoordelijke en is FreelanceCrew zijn verwerker. Voor die gegevens maakt de verwerkersovereenkomst deel uit van deze voorwaarden. De planner zorgt ervoor dat hij die gegevens rechtmatig mag invoeren en zijn crew informeert.

Koppel je FreelanceCrew aan een ander systeem (zoals Rentman, BookU, Monday of een agenda), dan gaan er gegevens naar of van dat systeem op jouw verzoek.

FreelanceCrew biedt een check-in om aanwezigheid op een werkplek te registreren. Je locatie wordt alleen gevraagd op het moment dat je incheckt, en alleen als je dat toestaat in je browser of toestel; we volgen je niet doorlopend. De ligging en plaatsnaam van een check-in worden bewaard bij de opdracht en zijn zichtbaar voor de planner van die opdracht. Ze worden 2 jaar nadat de aanvraag afgesloten is automatisch gewist.

FreelanceCrew kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen laten we minstens 14 dagen vooraf weten via e-mail of een melding in de app, en we vragen je de nieuwe versie te aanvaarden. Ben je het niet eens, dan kan je je abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, tenzij dwingende wetgeving een andere bevoegde rechter aanwijst.

Vragen over deze algemene voorwaarden of klachten? Mail naar [email protected].